Je rechten 

Timon vindt het belangrijk dat je je rechten kent voordat je hulp ontvangt. Deze rechten staan beschreven in de cliëntinformatiemap die je bij aanvang van de hulp ontvangt. De belangrijkste punten zetten we hier alvast voor je op een rij:

• Privacy 
  We hechten waarde aan je privacy en maken daarom afspraken over bijvoorbeeld de inzage in je dossier.
• Klachtrecht
  Ben je niet tevreden over de hulp die je ontvangt, bespreek dit dan met je hulpverlener. In het uiterste geval kun je er voor kiezen om een klacht in te dienen.
• Cliëntvertrouwenspersoon
  Heb je vragen of vertrouwenskwesties die je met iemand anders dan je eigen hulpverlener wilt bespreken, dan kun je contact opnemen met een onafhankelijk vertrouwenspersoon die niet bij Timon werkt.
• Cliëntenraad
  Timon vindt het leuk als je wilt meedenken hoe de hulp aan jou kan worden verbeterd. Wil je jouw stem laten horen? Denk dan mee in de cliëntenraad!
• Cliënttevredenheid
  Eén keer per jaar houdt Timon een onderzoek onder jongeren en ouders om te horen of ze tevreden zijn over de hulp en waar de zorg kan worden verbeterd.