Menu
12-10-2014

Mooi cijfer voor Timon

Cliënten geven Timon mooi cijfer!

Cliënten zijn tevreden over de hulpverlening van Timon, dat blijkt ook dit jaar weer uit de onafhankelijke cliënttevredenheidsmeting (C-toets).

De cliënten geven de hulp van Timon gemiddeld een 7,5. Ouders van cliënten waarderen de hulp zelfs met een 8,5. Vooral de vragen over de begeleiding van cliënten scoren positief. Bij de open vragen merken zowel jongeren als ouders op dat de begeleiders deskundig zijn, vriendelijk en flexibel.

De punten waar cliënten minder tevreden over zijn lopen uiteen. De informatie over hoe een klacht in te dienen, is bijvoorbeeld niet bij alle cliënten bekend. Op deze website staat die informatie bij Jouw rechten.

Van de vragenlijsten onder cliënten is 66% ingevuld en van de vragenlijsten onder ouders is 51% ingevuld. De toets is bij alle voorzieningen van Timon afgenomen.

Timon Centraal Bureau
Bezoekadres Postadres Centraal bureau: 030 - 694 00 70
Laan van Vollenhove 3209 Postbus 462 Amsterdam: 020 - 676 49 50
3706 AR Zeist 3700 AL Zeist Rotterdam: 010 - 751 96 22